Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /var/www/knitwitcompany.dk/public_html/wp-content/plugins/revslider/includes/operations.class.php on line 2734

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /var/www/knitwitcompany.dk/public_html/wp-content/plugins/revslider/includes/operations.class.php on line 2738

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /var/www/knitwitcompany.dk/public_html/wp-content/plugins/revslider/includes/output.class.php on line 3679
Generelle vilkår - Knit Wit Company - Strikkeopskrifter, blog og inspiration til strik

Generelle vilkår

Omfang

Nedenstående vilkår gælder for alle indgåede aftaler for køb og levering af vare(r) fra knitwitcompany.com, i det efterfølgende kaldet “Knit Wit Company” eller “Vi”. Vilkårene kan ændres uden varsel, og derfor anbefales det kunden at læse dem ved hvert køb.

Priser & Afgifter

Alle priser er i danske kroner (DKK) og er inklusive gældende moms. Priserne inkluderer ikke ekspeditionsgebyr. Alle bestillinger til afsendelse pålægges en afgift, som dækker ekspedition, håndtering og fragt. Den er i dag kr. 42,- for danske forsendelser. Afgifter refunderes ikke ved brug af fortrydelsesret. Der pålægges ikke afgifter eller gebyrer på produkter til øjeblikkelig download.

Køb

Aftale om køb indgås, når kunden har modtaget ordrebekræftelse via e-mail fra Knit Wit Company. En forudsætning er, at kunden har opgivet korrekte oplysninger om e-mail-adresse og evt. fysisk adresse. Fra Knit Wit Companys danske webshop leverer vi kun til myndige personer over 18 år. Ved betaling gennem PayPal trækkes beløbet øjeblikkeligt på dit kort. Ved betaling gennem ePay/Bambora vil vi først trække beløbet for dit køb, når varen afsendes (ved download produkter trækkes beløbet øjeblikkeligt, da varen leveres på email med det samme).

Leveringer

Vores målsætning er, at kunden skal modtage afsendte leverancer inden for 1-7 arbejdsdage. Leveringstiden kan dog variere afhængigt af mængden af bestillinger, der skal ekspederes, samt omstændigheder, som Knit Wit Company ikke er herre over. Download produkter sendes øjeblikkeligt købes er gennemført på email. Desuden kan leveringstiden være på op til 10 dage for forsendelse af varer som er på fjernlager. Vi anvender ikke delleveringer. Når kundens ordre leveres, debiteres beløbet for de varer, der sendes. Når varerne overgives til levering, sendes der en leveringsbekræftelse via e-mail.

Transport

Knit Wit Company sender alle sine pakker og sine breve med PostNord. Skulle varen være beskadiget eller forsvunden under transporten til kunden, er Knit Wit Company betalingsansvarlig. Du må dog give besked om forsinkelsen til vores kundeservice indenfor rimelig tid (maks. 2 måneder). Skulle du vælge at tilbagesende varen til Knit Wit Company er det du, som er økonomisk ansvarlig for, at pakken kommer frem til os og i ubeskadiget tilstand.

Ikke afhentede pakker

For pakker, som ikke afhentes, forbeholder Knit Wit Company sig retten til at debitere kunden 100,- i ekspeditionsgebyr for returfragt og håndteringsomkostninger.

Returnering

Vi udbyder 14 dages returret som begynder fra den dag, du modtager din bestilling. De eneste vilkår er, at varen kommer tilbage i orginal stand, at den ikke er anvendt, og at alle etiketter sidder intakt. For at returnere en eller flere varer til os, henvend dig da til info@knitwitcompany.com for at varsle os om returforsendelsen. Når vi har modtaget og behandlet returneringen, tilbagebetales vareværdien. Knit Wit Company bruger ikke bytteordrer, og bestilling af nye varer sker via www.knitwitcompany.dk. Forkerte varer kan naturligvis reklameres. Bemærk, at returvarer skal sendes tilbage til den adresse, der er angivet på fakturaen.

Fortrydelsesret

Kunden har ret til at fortryde et køb uden begrundelse indenfor 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor kunden får varen i fysisk besiddelse.

Hvis kunden har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra kunden får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen for fortrydelsesret udløber på en helligdag, weekend, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag vil fristen forlænges til følgende hverdag.

Reklamation

Hvis kunden køber en vare, som er defekt eller har mangler, anvendes købelovens regler om reklamation.

Kunden kan reklamere over mangler eller defekter indenfor 24 måneder fra leveringstidspunktet. Dette kan gøres ved henvendelse på e-mail: info@knitwitcompany.com eller på telefonnummer 53 54 99 64.

Kunden bedes oplyse, så detaljeret som muligt, hvad problemet er. Vi modtager gerne billeder af defekter og mangler, inden kunden returnerer defekte varer. Såfremt reklamationen er berettiget, vil vi tilbagebetale beløbet for det reklamerede produkt samt kundens rimelige fragtomkostninger.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage. Gem postkvittering inkl. oplysninger om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.

Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter varens modtagelse og kunden er således forpligtet til at undersøge varen snarest muligt efter modtagelsen.

Varen sendes til:

Knit Wit Company
Løvkærvej 19E
8471 Sabro

Garanti

Vi følger lovbestemte garantiregler ved fejl på varer. Ved fejl på varer anmodes kunden om straks at reklamere åbenbare materiale- eller produktionsfejl på leverede varer til Knit Wit Company – dette gælder også transportskader.

Sikkerhed

Der anvendes SSL (Secure Socket Layer) ved alle korttransaktioner. Transaktionerne er krypterede. Vi kontrollerer altid kortets gyldighed, og om der er dækning for købesummen. Knit Wit Company forbeholder sig retten til at afvise kortkøb.

Personoplysninger

De personoplysninger, som er afgivet til Knit Wit Company ved køb, anvendes til indgåelse og gennemføring af leveringsaftalen, for at opretholde vores kunderelationer samt til markedsaktiviteter, som gennemføres af Knit Wit Company. For at kunne gennemføre bestillinger er det nødvendigt at overgive opgaver til tredjepart. Knit Wit Company giver personoplysninger til transportvirksomheder til gennemføring af levering og advisering. Knit Wit Company sælger eller videregiver aldrig personoplysninger for markedsaktiviteter fra andre virksomheder end Knit Wit Company.

Cookies

En cookie er en lille tekstfil, som sendes fra et websted og gemmes lokalt på brugerens harddisk. Vi anvender cookies for at gemme valg af land, oplysninger om tidligere besøg samt om, hvilke sider der er besøgt. Webbrowseren kan indstilles til at acceptere cookies eller ej. Læs mere i hjælpafsnittet i webbrowseren.

Aldersgrænse

Knit Wit Company ekspederer ikke bestillinger til personer under 18 år, da man ifølge loven skal være myndig for at indgå en aftale.

Reservationer

Knit Wit Company tager forbehold for eventuelle fejl i billeder og tekster og udsolgte varer. Eventuelle tvister henvises til Forbrugerklagenævnet. Knit Wit Company følger altid nævnets anbefalinger.

Force majeure

Under force majeure ophæves Knit Wit Companys forpligtelser. Hvis der er force majeure i mere end 2 måneder, har både kunden og Knit Wit Company ret til at hæve aftalen uden pligt til at betale erstatning. Med force majeure menes blandt andet strejker, sygdom hos medarbejdere, transportforstyrrelser, import/eksportforbud, uanset om dette forekommer hos virksomheden eller virksomhedens leverandører.

Firmaoplysninger

Knit Wit Company

Løvkærvej 19E

8471 Sabro

CVR. 35337016